“哈哈哈，老陈，以后再别犟了，听李律师一讲，你这下明白了吧？你要那么多钱，没有道理。”8月23日下午，一阵爽朗的笑声从扶风县绛帐镇凤鸣村公共法律服务室传出，一起因交通事故发生的赔偿纠纷在村法律顾问李新乐的一番分析下，顺利得到化解。

　　群众的需求在哪里，公共法律服务就延伸到哪里。今年以来，扶风县司法局着眼于人民群众对法律服务的需求，通过合理配置法律顾问资源，不断优化工作流程，探索建立“352”工作机制，全链条落实一村（社区）一法律顾问，真正实现司法惠民“零距离”，切实提升了人民群众的法治获得感。

　　“现在群众的法律需求直接在家门口就解决了，法律顾问固定每月最后一个周日来服务，服务内容还可以提前‘点单’。以前，村里处理矛盾纠纷是凭经验办事，常常会留下‘后遗症’；现在，村里的矛盾纠纷基本没有了。我们村还荣获了全国民主法治示范村。”凤鸣村党支部书记陈永强高兴地说。

　　陈永强说的“点单”就是“352”工作机制里的“三单”。如何让群众真正享受到快捷优质的法律服务？如何让宝贵的律师资源得到充分运用？扶风县司法局探索了以“三单”优化工作的流程。“点单”提出群众需求的工作模式，能够让群众在家门口解决法律需求。

　　村（社区）在广泛征集群众意见的基础上，选择符合实际且贴近群众需求的法律服务事项，以月为单位向司法所“点单”。司法所在接到村（社区）的“点单”后，第一时间分析群众需求，明确法律服务的具体事项，及时做好与村（社区）法律顾问协调并进行“派单”，确保法律顾问有序开展法律服务。

　　村（社区）法律顾问在接到司法所“派单”后，第一时间“接单”，确认法律服务事项、安排时间，并将最终约定反馈给司法所，由司法所联系村（社区）。村（社区）按照约定时间、约定地点、约定对象、约定内容、约定绩效的“五约”服务事项做好法律服务和组织保障工作。同时明确每月最后一个周日为村（社区）法律顾问固定服务日。如有特殊情况，经司法所协调可另行安排时间。各村（社区）根据法律顾问服务的六大职能任务清单，结合自身实际，与司法所积极沟通。各司法所充分发挥桥梁纽带作用，负责做好具体对接，确认“五约”事项。

　　村（社区）法律顾问每次开展法律服务后，现场由群众或村组干部对服务的绩效进行评议，法律顾问结合村（社区）实际，也可以对法律服务内容进行调整，以提升服务质效。

　　扶风县司法局从优化考核评价机制和优化经费保障机制两方面来保障“352”工作机制的运行。他们将考核评价机制纳入法律顾问聘用合同中，列出法律顾问服务清单，定期不定期开展监督指导，随机抽查暗访法律顾问是否履职，与村（社区）负责人、群众了解法律顾问服务是否到位，通过对司法所、村（社区）以及法律顾问三个方面的考核，督促一村（社区）一法律顾问工作全链条落实。县司法局积极争取村（社区）法律顾问工作经费，对开展法律服务工作适当予以补助，进一步调动村（社区）法律顾问服务群众的积极性。

　　“我们把法律服务送到群众家门口，用专业的知识告诉他们如何通过法律手段维护个人权益、化解矛盾纠纷，帮助群众解决烦心事。作为法律工作者，我们应当为社会尽责任。‘三单五约两保障’的工作机制保障了我们精准高效履职，群众舒心我们也开心。”扶风县凤鸣村法律顾问李新乐说。